找个能负责的人给我们解决一下

我家的入户门，门框上有很多气泡，门的下面也是烂的。年前就答应给换了，现在告我换了领导，而且什么大领导要视察什么的，换门又到猴年马月了。我们不知道找谁能解决这个问题，
希望万科能重视业主的迫切需求，采取有效措施，及时更换入户门，不要一直在推诿了。同时提供合理的期限，不要让我们等太长时间。现在就是要求给尽快解决。一直这样下去耽误我们收房，谁来赔偿？

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