万科广场 下水管道漏了把房子淹了，地木板全部坏了

目前已经请物业打扫房间。房子长期没人住。想问这泡坏的地木板问题谁负责承担损失呢？物业说是下水管道堵塞了，那么是因为没清理的问题还是管道质量的问题呢？以后再出现这个问题怎么办呢？

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                                                                                                                                                              2020年3月27日