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广州 地产
黄埔城花物业幸福驿站太霸道了
lixiaoming 2013-12-19 10:39:57 扫码看帖   2 3749
:@ 黄埔城花物业幸福驿站太霸道了,经常没经过业主的同意就把快递收下,叫他们送过来时就整天推说现在很难送过来,最好你业主过来拿,你们不是在坑人吗?要走差不多一公里的路啊。快递员可以打电话叫业主到门口拿,你们物业凭什么没经过业主的同意就收下,是不是真的收了快递公司的钱呢??????谁同意放你那里谁去拿,不要找马甲来找借口。
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2 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2013-12-20 10:50:23

感谢您的建议!

尊敬的lixiaoming
您好!幸福驿站代收、代发邮件、快递是万科物业的升级服务,是为方便不在家的业户提供暂存邮件包裹的便民服务。驿站收到邮件、包裹时,会第一时间以电话或短信方式通知业主进行领取。同时,工作人员在登记、分发完后也会逐户为客户派送。但因双十二期间,邮件、包裹数量激增,加上连日下雨,天气恶劣,邮件、包裹较晚到达驿站,给驿站的派送工作也带来一定的影响。如您接到驿站到件通知但不方便自取时可向驿站工作人员说明,工作人员会调整送件次序优先为您派送。
感谢您的理解与支持,如您有其他疑问或诉求可联系服务中心客户经理李小姐,电话13556053887,我们将热诚为您服务!

广州城市花园物业服务中心
2013/12/20
板凳
lixiaoming 
2013-12-21 15:45:57

拒收其他非幸福驿站合作业务的快递,还好意思说为了业主,想着怎样赚钱吧。

拒收其他非幸福驿站合作业务的快递,还好意思说为了业主,想着怎样赚钱吧。管理真的有问题。


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