买了私家花园，还限开放时间，万科设计，太恶搞了吧？

关于广州万科白鹭郡6-106房平面布局之设计问题

广州市万凌房地产有限公司、广东上城建设有限公司：

我司于2017年11月26日认购了广州万科白鹭郡6-106房，是基于一楼有长辈房、二楼有小孩房、三楼有主人房的平面布局能基本满足法定代表人家庭成员需求而购买的。在销售现场，置业顾问张永松、唐特芳告知：此单位带40平方米的私家花园，平面布局会重新优化确认，但优化的装修平面布局一直未提供给我司确认。    直至2019年12月多次沟通后才了解得知：该花园需通过长辈房方可出入，也就是说长辈在休息时（含中午）其他成员均无法使用。目前该平面布局直接套用无花园的南向平面布局，并无任何优化，简单粗暴。此种布局买受人此前从未知悉。花园属于各家庭成员公共活动空间，还限制开放使用时间，这是万科的设计吗？？？此种不科学、不人性之设计已严重背离了贵司“让建筑赞美生命”的口号，失信于对贵司品牌抱有信任的买受人。    我与售后张工对接，她要么不回信息，要么回：你不满意就去退房！这就是万科的服务态度和解决之道吗？这是负责任的发展商所为吗？购买万科，是因为信赖万科是个品牌，是个负责任的开发商，可实际对接过程让买受人寒心。    也许对于万科来说这是极小的事情，可对于业主来说这不是小事，要么花园用不了、要么长辈房用不了，于理不通，于法无据。房子是标准装修交付的！我支付了装修款项，至少装修设计是相对合理的吧！    我司希望：万科人能秉承负责任的态度与我司书面沟通妥善解决此问题！要求贵司对装修平面布局进行优化并经我司书面确认后进行装修施工，如若贵司回避问题、拖延解决，敷衍买受人，造成的一切后果将由贵司承担相应的责任。                                                                           买受人：广州市仁杰商业管理有限公司                                                二○二○年三月五日

尊敬的“tslt_32838203115”：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科白鹭郡客户服务部洪经理：13822249614，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科白鹭郡客户服务部

2020-3-29

买了私家花园，还限开放时间，万科设计，太恶搞了吧？来个电话，走个过场，问题依旧！！！