保洁主管对业主大喊大叫

我在楼梯打电话 一名未佩戴工作证件未穿着工作服的男子 自称保洁主管的人对我大喊大叫 口音浓重 对我的生活造成困扰 联系管家后要求其赔礼道歉 但管家传话说他认为自己做的对不可能向业主赔礼道歉。