电梯总有故障

这电梯三天两头的坏一次，今天还出现电梯困人的事情，太危险了，这还没入住呢，就这样，这要以后入住了，到了晚上回家困电梯里了，手机没信号叫人还叫不来，出点什么事情谁负责？