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成都 地产
地产服务差不重视业主需求欺诈销售车位
tslt_27083238073 2020-04-01 11:57:17 扫码看帖   2 942
我是万科君望府业主投诉地产以下几点:
1.万科未跟业主商量更改道路规划,更改业主门前绿化道路(图4道路是直角改为图5斜角)
2.不理会客户合理要求,承诺后出尔反尔言而无信(图6-7同意恢复,后面物业告知地产未同意)
3.买车位送地下地下室无赠送协议,只有口头承诺无法保证购买车位业主利益。(图8跟销售沟通截图)
4.车位合同与实际车位不对版怀疑欺诈销售(多了一堵墙)(图123)
5.要求万科对家门前公区道路部位恢复原样(直角路),把现有车位恢复到合同标准上标准。

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2 回复
沙发
成都万科客户关系中心 
2020-04-01 12:37:03
尊敬的业主您好!
       您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打成都万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

成都万科客户关系中心
2020.4.1
板凳
tslt_27083238073 
2020-04-01 13:38:35 来自移动端
期待回电,并尽快解决问题,如无法合理解决业主诉求问题,只寻求12315和12336进一步反馈,落实业主的要求是否合理。另请业务人员用手机回复,方便沟通。


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tslt_27083238073
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