地产服务差不重视业主需求欺诈销售车位

我是万科君望府业主投诉地产以下几点：
1.万科未跟业主商量更改道路规划，更改业主门前绿化道路（图4道路是直角改为图5斜角）
2.不理会客户合理要求，承诺后出尔反尔言而无信（图6-7同意恢复，后面物业告知地产未同意）
3.买车位送地下地下室无赠送协议，只有口头承诺无法保证购买车位业主利益。（图8跟销售沟通截图）
4.车位合同与实际车位不对版怀疑欺诈销售（多了一堵墙）（图123）
5.要求万科对家门前公区道路部位恢复原样（直角路），把现有车位恢复到合同标准上标准。

尊敬的业主您好！
       您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

成都万科客户关系中心
2020.4.1

期待回电，并尽快解决问题，如无法合理解决业主诉求问题，只寻求12315和12336进一步反馈，落实业主的要求是否合理。另请业务人员用手机回复，方便沟通。