天津万科西庐：遗漏通知交装修款，态度恶劣称没有义务

       我于2019年3月购买天津万科西庐项目，上一栋楼开盘时赠送精装包，我这栋必须加钱装修，我同意加钱装修并再三强调交装修钱时通知我，期间也多次提醒他们，然而一直没有接到任何通知。
      4月2日我在跟销售咨询别的事的时候又提醒他：什么时候交装修款告诉我。然而销售说他们已经通知完业主，已经结了装修款，可是我没有收到任何通知，他说那我给您加进去并给我发了装修包让我选择。我赶快确定了装修类型要求装修，然后一小时后告诉我加不了了，没法装修，我不同意，他说要不然他后期帮我盯装修。
      4月3日他们领导告诉我：她们没有义务通知业主加不加装修包，也没有义务通知业主交不交钱。我说问：你们通知没通知业主装修的事，她回复：没有通知，这跟我们没有关系。于常理于销售的话都不符合，且态度非常蛮恶劣。
       合同是2020年9月交房，距交房还有1年半时间，老百姓辛辛苦苦买的房，现在居然因为交装修钱交不了，房子还没住就让我体验到了万科的“服务”，就是这样对待业主？请问：这让我们业主还怎么相信万科？     盼复

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天津万科
2020年4月4日