多次投诉都无人联系我，你们都是摆设？

3月29就在此提交投诉，十几天了一直无人联系本人，你们客户关系是如何做的，如何做客服？
人工客服就是聋子的耳朵摆设。根本接不进去。
南京万科客户关系公众号人工客服能联系上，说你们知道我的投诉，不知为何不问不管？
再无人联系我，控诉你们到万科总部！