万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
太原 地产
无阳光照射!装修劣质!12月16日验房后严重投诉!
jksharer 2013-12-24 12:03:26 扫码看帖   7 29180
12月16日收到验房通知,验完后一肚子的失望!裂缝巨多、地面不平、窗户边损坏......问题太多了,工作人员居然表示还没装修完,没装修完验什么房!是为了延期不交罚款么?而且最重要的一点是!全天没有阳光照射!这么严重的设计缺陷,万科居然从来没有向我们提起过,巨大的失望!
希望万科真诚地给个交待。特别是房子没有阳光,直接造成资产贬值,这是无论如何也不能接受的。
扫描二维码手机查看本帖
7 回复
沙发
太原万科客户关系中心 
2013-12-25 10:37:24

关于无阳光照射!装修劣质!12月16日验房后严重投诉!的回复

尊敬的“jksharer业主朋友:
您好!您所提到户内的装修问题我们非常重视,目前项目正在积极整改中,金域国际6#楼的保修楼栋负责人:尹若辰。与您积极地取得了联系,并就您提到的问题给您做了答复,就再次验房也与您确定了时间。您提到的房子没有阳光问题,您再次到访验房时我们与您当面进行沟通。若您有其他建议与意见,可拨打太原万科客户服务热线:4008000002(接听时间:8:00-20:00),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,与大家共同努力,共建和谐社区。
感谢您的理解与支持,顺祝您圣诞节快乐!
                                                                  太原万科客户关系中心
2013年12月25日
板凳
jksharer 
2013-12-25 14:23:55

关于万科回复和响应

万科的处理很积极,希望大家能一起解决问题!
地板
太原万科客户关系中心 
2013-12-25 15:38:24
尊敬的“jksharer业主朋友:
您好!感谢您对我们工作的认可,认真细致的为客户提供主动服务,这是我们每一位服务人员应尽的责任。
感谢您的理解与支持,顺祝您在万科社区生活愉快!
太原万科客户关系中心
                                                                 2013年12月25日
5#
abcabc 
2014-04-29 22:48:38

abc

ABC
6#
abcabc 
2014-04-29 22:53:56

紫台客服部门服务水平太差

紫台客服部门服务水平太差,入住前,检查发现一些需进行维修的质量问题,前后修了约三个月,修完后也不及时通知业主,业主提出质疑,客服经理说,我们是在维修质量瑕次,并没有对业主产生什么影响;三个月是在维修瑕次吗?令人质疑!!并且还表示是在满足业主不同的需求!!这与之前仰看万科与万科物业差距太大了!!客服说如果对业主产生了什么影响、还需第三方鉴定!!??
7#
abcabc 
2014-04-29 23:04:12

紫台客服部门服务水平

紫台客服部门服务水平太差了,入住前,检查发现一些需进行维修的质量问题,前后修了约三个月,修完后也不及时通知业主,业主提出质疑,客服经理说,我们是在维修质量瑕次,并没有对业主产生什么影响;三个月是在维修瑕次吗?令人质疑!!并且还表示是在满足业主不同的需求!!这与之前仰看万科与万科物业差距太大了!!客服说如果对业主产生了什么影响、还需第三方鉴定!!??
8#
阑珊春意 
2014-12-05 10:22:32
还来论坛吗楼主你家是几层啊 完全无阳光 几号楼呢 可否给我个参考


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

jksharer
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2013-12-27
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖