成都朗润园楼顶平台变成狗厕所，私家花园

朗润园3栋1单元28楼平台长期以来被个别业主占用，大狗每天在平台门口拉屎拉尿，导致我家防盗门对面平台的窗户一直不能正常打开，不能正常通风。给物业打电话及当面反映多次，到现在一直采用不管不问不回复的态度，而且我打电话问的时候说平台钥匙不在，当天不能打开，过了半小时其他业主私自打开平台门，请问物业平台门的钥匙到底在哪里？为什么只有个别业主能正常使用？    楼顶平台属于全部业主，个别业主长期占用已经损害了其他业主的使用权，并且如果个别业主使用导致的屋顶水泥层损坏也要动用维修基金，全部业主要承担维修义务。而且大狗常年累月拉屎拉尿给我生活已经造成了严重的妨碍，请万科朗润园物业督促个别业主停止私自占用公共空间和妨碍其他业主的行为。

回复 1楼杨女士的帖子

尊敬的【杨女士】业主朋友：

    您好！感谢您对我们工作提出的宝贵意见！经核实，因3栋一位业主前期有在阳台晾被褥的需要，到服务中心借用过天台钥匙，并归还到服务中心，但该业主私自配备了天台钥匙。该业主前段时间因为身体原因无法下楼遛狗，便就近到天台遛狗，现已更换天台锁，并与该业主就宠物圈养相关事宜进行沟通，该业主表示会主动遵守朗润园宠物管理相关规定，服务中心也会持续跟进此事并加强对天台公共区域的管理，由此给您造成的困扰，服务中心深表歉意。如有其他意见或建议请致电：15108312212付女士。祝生活愉快！

                             成都万科朗润园物业服务中心