收违约金**

我今天收到了你们的催告函，我非常的气愤!从交第1笔10万的定金开始到签合同到现在的贷款整个过程当中，你们的销售人员由于极度的不专业，导致我在整个过程当中反反复复返工，导致今天才办完贷款所有手续，中间也没有任何人告知过我会收违约金，反而是我一直积极的在催促你们工作人员，本次买房我是冲着万科的品牌去的，但是却给了我特别糟糕的体验，我到现在一直忍耐着没有来投诉，今天反而收到了催告函，并且要收取违约金，我感到非常愤慨!

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成都万科客户关系中心
2020.4.13