尊敬的万科高层领导们,我家从发现漏到现在十五天的时间,刚打完热水压,发现是热水管漏水,因没有热成像不能精准判断位置,水是从北窜到南的还是多处漏点,目前没法儿判断,说下午借热成像仪也不知道什么情况。万科就没有不漏的房子,检测热水漏水的仪器都没有真是没法理解,这么大的“高端”社区,算上马经理共三个客关,马经理还经常去其他项目,尽管他一直说要用做好我家的维修和整改工作来挽回重树万科在业主心中的形象,有时候来我家查漏水都是下班时间,周六还差点晕倒我家阳台,这种要人没人要设备没设备,漏水只能靠楼上邻居停止功能使用,楼下漏水业主自己观察,每天跟神经了似的到处听到处找、报客关、在平台上投诉、客关派人来倒水的状态折磨我半个月,这就是万科的服务理念吗?!设计顶豪时只想到如何把房子卖出去,把楼上的有水的功能都要设在下层卧室里,更有甚者是把卫生间设在我家卧室床头位置,把楼板打穿将马桶三通放在我家吊顶里,装修垃圾遍地,承诺整改,但现在施工方案计划都不能给楼上,疫情期间不能施工能理解,计划总要有呀?恳请高层领导重视,不要让事态扩大,不要欺负你们业主的善良,给我一个答复,随附刚刚又出来的两个漏点,忍无可忍了! |