关于地下车库门禁的问题

万科地产您好！我是万科尚景苑的业主，入住这个小区也有一年多时间了，当然新楼盘存在问题在所难免，在经过地产和物业工作人员的努力已经改善了很多，在此表示感谢！小区地下车库车位已经出售了，现在地下车库没有手机信号（包含联通，移动，电信），门禁系统只能刷卡不能呼叫，对于访客或者有时间下楼到车库，发现门禁卡没带，只能从地库出口走出去再回家拿，然后再下楼，很不方便，地下车库只有一个出口，这个不排除是设计上的失误还是你们为了节约成本省略了，在这我就不说啥了，手机信号你们可能会说不是你们地产所能解决的，我也不要求什么，我会发动小区业主给相关运营商投诉的，但门禁系统应该是你们万科所能解决的事情，不能单靠保安来管理吧，这样显然不现实，请万科地产给出实质性的解决方案出来，谢谢！
再次说明一下，如果还是保持现状，人只能从地下车库入口出去，车来车往很不安全，试问如果出了事该谁来负责？或者哪天有哪位业主在里面扭伤了，出不去了，该怎么办？是不是叫天天不应，叫地地不灵？
对于你们提出的可以通过保安来解决，万一有人员在里面受伤了或者怎么了，你们可以从监控里面看，万一哪天停电了，咋办？这些我认为都不切实际，请给出一个一劳永逸的解决方案出来，谢谢！

回复 1楼悬崖边的树的帖子

物业好像说移动的一月份来装信号   但门禁确实是大问题  好麻烦   希望地产尽快解决~

回复 2楼通往瘦成闪电的路上的帖子

不好意思楼上的，我没有移动的卡号哦，我用的是电信的，咋办？？？？？？？？？？？这都不是解决问题的根本办法

回复 3楼悬崖边的树的帖子

哈哈 那就带动联通和电信用户一起投诉呀~

万科地产您好！我是万科尚景苑的业主，入住这个小区也有一年多时间了，当然新楼盘存在问题在所难免，在经过地产和物业工作人员的努力已经改善了很多，在此表示感谢！小区地下车库车位已经出售了，现在地下车库没有手......
悬崖边的树 发表于 2013/12/25 16:05:55

                               
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必须安装通话系统

回复 4楼通往瘦成闪电的路上的帖子

明明可以装门禁呼叫这么简单的事情，找那么多运营商你认为靠谱吗？依照中国国情，这个问题我请万科地产或者万科物业来回答，谢谢！

万科地产您好！我是万科尚景苑的业主，入住这个小区也有一年多时间了，当然新楼盘存在问题在所难免，在经过地产和物业工作人员的努力已经改善了很多，在此表示感谢！小区地下车库车位已经出售了，现在地下车库没有手......
悬崖边的树 发表于 2013/12/25 16:05:55

                               
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门禁卡和移动电话信号加强都应该尽快解决才对，合理要求亟待解决！

回复 1楼悬崖边的树的帖子

尊敬的[悬崖边的树]朋友：

    您好！感谢您对小区的关注以及对我们产品服务提出的宝贵意见；有关您提到的地下车库门禁问题，尚景苑小区在规划时出于安全考虑在设计上施行人车分流的模式，所有车辆进入小区后均停放于地下车库；对于来访人员的管理，服务中心均施行与业主对讲和确认后放行，同时通过访客门禁卡的方式进行管理，方便到访访客入单元门禁，也确保所有进入小区的外来人员得到可控。对于手机信号事宜，目前小区内移动信号供应商已完成手机信号设备的安装工作，经了解3G信号网络已开通，2G网络预计于2014年1月底前开通，对此物业服务中心将会持续与移动信号供应商保持沟通，及时跟进并督促手机信号覆盖早日开通使用。如您还有其他疑问，可拨打万科客服热线4008-000-002与我们联系，我们将竭诚为您服务。

上海万科客户关系中心

2013-12-26