工人不遵循软件上保修的时间

我用软件预约周二休地板，为什么15022252733的这个负责修复地板的人告诉我只能是五六日，而且他说六日人满了，只能周五。业主难道现在不能自己预约时间了吗，我的保修期还没过呀。