万科天空之城二期交付与合同内容严重不符

万科天空之城二期交房过程中现场问题很多，核心问题如大面积景观绿化减配，西大门入口简陋，东大门转转车和6栋楼东侧绿量严重不足及墙面出现30米长大面积开裂下沉等等，在去年没有底层大堂的事件沟通中，万科回复表示弥补没有底层大堂的缺陷优化提升架空层区域和入口区域方案，广大业主蒙受当初销售沙盘和销售承诺的底层大堂，后来不得不接受提升方案，但万科这种缺陷行为值得进行反思，欺骗的广大的消费者业主。

                               
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现更严重特别提起的是交房后公共部位地下大堂存在虚假宣传和销售合同中明确的完全不符，合同中明确地下入户大堂：墙面墙砖。当实际交房后为墙面乳胶漆。且图纸中完全表明大堂，门厅，电梯厅。

                               
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其中与万科客服王克彪和姓高的负责人约谈多次次也均未明确回复，搪塞推衍说会调查后回复，更可笑的是4月12日客服王克彪还很强硬理直气壮回复表示：“地下大堂所指的地方就是电梯厅”。广大业主表示不理解，万科为了省成本把原先大堂墙砖全取消了。请问上海万科领导你家的大堂就是电梯厅吗？请上海万科总经理张海及高层领导调查清楚并予以二期业主回复。谢谢。

尊敬的【tslt_73983698873 】朋友：
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上海万科客户关系中心
2020年4月15日

我一直没有接到贵司安排的所谓的工作人员与我对接，请上海万科高层领导调查清楚并与本人回复，还广大二期业主地下大堂的品质。

至今一直没有接到贵司安排的所谓的工作人员与我对接，请上海万科高层领导调查清楚并与本人回复！！！