房屋整改不到位

厨房门槛石坏了已经拖了一个多月了，至今没有人过来处理，几次反应这个情况，负责楼栋整改的细检态度还“很好”，说我们可以随便投诉。这就是万科的工作人员该有的态度，万科请的员工难道请的是大爷吗？卧室窗户下面墙壁开裂已经整改四次，现在第五次开裂了，每次都说整改好了之后不会再出现类似情况，每次都是老地方出现开裂，我必须质疑难道是万科墙体有问题？卧室地板缝隙较大，整改后，卧室铝合金踢脚线无人恢复。