交付前发现空调坏的

2019年1月5日交付前验房，发现空调是坏的，当时陪同的万科人员找了空调工作人员来看，说是比较复杂，要查一下。后来说年底了员工回家了等年后再修年后，因为疫情关系复工比较晚，所以呢，也没有任何进展。到了三月初的时候我们再次询问维修情况，只是说会上报，然后就没有任何动静。4月初楼管让我们直接联系房修。房修回复，说是没有交付没有电。后来在我们的强烈要求下，他说是想一想办法。请问何时能解决？几百万买的房子在交付前发现空调不会来有问题，当时就反应了，可是没有任何人跟我联系，都让我们业主主动去问，也没有明确答复。请问你们是怎样服务的？而且在你们公众号显示的维修记录中大问题都不写，全部是小问题，实际上在1月5号的时候小问题也没有解决到位，但是显示已经维修好了，这不是在欺骗吗？