投诉兰州万科城

1.万科签合同前未与业主沟通标准层电梯间关于“局部”贴砖的具体事项，并未履行只贴电梯一侧墙面墙砖的告知义务，侵犯业主知情权；2.售楼期间置业顾问向部分询问标准层电梯间装修情况的业主承诺只有楼梯间墙面为涂料，其他部分全部贴砖，存在虚假宣传现象；3.售房期间销售顾问宣称精装标准为每平米1500元，试问只有一面墙砖的标准层电梯间是否达到当时许诺的标准？4.合同签约当天2600户住户约在万科月20人左右签约团队的帮助下完成签约，人均5本合同，合同约40页，并未留给业主仔细阅读合同条款的时间，万科人员表示若当天不签约则面临退房风险，相当于半强制的手段让2600户住户于一天签订所有合同手续，侵犯业主的自主选择权与公平交易权。

尊敬的客户您好！
        感谢您对万科的信任与支持，给您造成的困扰深表歉意，我们已收到您反馈的问题，将安排专人与您沟通，如有其它疑问也可拨打4008000002客户服务热线与我们取得联系，谢谢！

       感谢您的关注，祝您生活愉快！



                                                                                                                                                                       2020年4月19日

                                                                                                                                                                   兰州万科客户关系中心