我是蓝山e72802业主,本应该2012年底收房,结果收房时发现棚顶,侧墙地面都有漏水痕迹,柜子里长满绿毛,当时带我收房的万科人就说年后给换柜子,找漏水原因,结果我三月底打电话没人知道这件事,然后我给物业打电话,先后跟孙秀秀,王大伟,王柏栋,王相友联系,万科频繁换人所以导致刚知道一个工程师的电话就换人了,我根本联系不到,所以找投诉电话,投诉好几次,只是给我工程师电话,工程师就是让我等,因为他们与第三方确定责任问题,他们之间的问题不解决,就不能给我解决,最后我没办法又在网上投诉,跟我有了接洽人,还是让我等,现在还没换完柜子,物业到发了催费函,说如果我不交就是违反约定,我整不明白了,我的损失谁来陪,我一年不能入住谁来负责?结果跟我联系的程小姐说只要房子构架没问题不影响安全就具备收房条件,我想问一问,我买的是精装修,漏水没查明原因,柜子长毛需要更换,这叫具备收房条件吗?有多少房子刚盖好就威胁安全,说的不是屁话吗,我们为什么买万科,是因为对你们的信任,如果你们遇到这样的房子你们会收吗?要是三五月修好我也就算了,今年3.31号我打电话,三个月过去没人知道我家房子这事,你们干的是人事吗?这不是你们的问题吗,还向我要物业费,我还要你们赔付我的损失费呢,你们好意思吗? 因为这个房子我打了几十个长途,找人过程中推三阻四,各部门推脱责任,第一次投诉没有回音,费尽周折以为找到解决问题的人,结果还是等,还说跟他们没关系,我就应该承担物业费,我就不信了,我一定会讨个说法,就看在你们这幅嘴脸的小人份上也得志一口气。 最后祝在人生中你们跟我有同样的经历碰到同样的答复 |
沙发
长春万科客户关系中心
2013-12-30 09:04:59
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