请万科给成都市青白江区万科时代之光业主一个说法

      我是四川省成都市青白江区万科时代之光的一名业主。我购买的这套时代之光的住房原本应该在2019年12月底收房，这套住房是贵公司主推的精装房，收房时发现有很多问题，时至今日我们还没有收房。最早几次整改，贵公司的收房经理都是嘴上认同实际行动上敷衍了事。安排的整改人员也是极其不负责任，在整改过程中成品没有做任何保护！
      今年4月初，我致电万科服务监督热线4008000002投诉，随后时代之光项目的一修开始着手整改，所有贴墙纸的墙面和做乳胶漆的天花板重新施工。由于防盗门安装了密码锁，在去年验房时告知了我们初始密码，我和我的家人可以时不时的去到房子里查看整改进度和效果。为了更有效的确保天花板与墙体阴角交接处的整改效果，我另外花钱找人在天花板与墙体交接位置的阴角安装了石膏装饰线条。几天后我们被告知收楼经理叫人更改了防盗门密码，更改之前没有任何人和我们沟通此事！这让我感受到了万科对业主的一种极其不尊重的态度！
       我现在的住处距时代之光直线距离一百多米，平时工作较忙，基本都是下班后去新房子里查看整改进度和效果。防盗门密码被更改后，我没有密码只能提前和收楼经理预约时间去看房，和我通过微信联系的一位叫赵**的收楼经理告诉我只能在她们的工作时间内预约看房，这让7点后才有时间去看房的我很为难，在与赵**经理的微信谈话中，赵**经理几次向我表达只要我现在办手续收了房就告诉我防盗门密码，我想什么时候去看房都可以，我觉得这像是一种要求业主收房的胁迫！
       我是万科的一名业主，不是万科的员工，我不知道万科的内部管理规章制度是否有这方面的规定？没有在合同约定的时间收房，不是我造成的，而是房子本身的质量原因造成的，万科是否应该主动承担相应的责任？

尊敬的业主您好！
      您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

成都万科客户关系中心
2020.4.20

我也是房子买在青白江万科时代之光，我建议我们弄一个业主维权微信群(大家一起众筹走法律程序)，我的房子也是有问题让处理，那些工人还给你脸色，感觉做的就是对的，一套房子全是问题，连出租房的装修标准都达不到，买万科的房子就是花钱买的是烦劳，买的是一套连出租房都不如的房子。

创建一个业主群把有问题的房子的业主，聚集起来，向之前青白江金科业主学习，来个大**，或者一起凑钱，走法律程序，让全国14亿人口，认识万科楼盘。

成都万科客户关系中心 发表于 2020-4-20 13:32
尊敬的业主您好！
      您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会 ...

你是机器人吗？所有的投诉只会这样回复？ 这就是监督平台？

所有购买成都市青白江区万科时代之光的业主，看见此消息的，大家一起团结起来，建立微信群聊，统一处理，走法律，走媒体，大家一起凑钱出力。

我的微信号:oneone360 大家一起加我，我来建立群聊，加入前请做好备注

tslt_47286848268 发表于 2020-4-24 17:57
你是机器人吗？所有的投诉只会这样回复？ 这就是监督平台？

你说了回复以后，能立刻给我解决吗？不会又拖到遥远的宇宙去了吧？永远了无音讯。

成都万科客户关系中心 发表于 2020-4-20 13:32
尊敬的业主您好！
      您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会 ...

如你给我们所有业主的回复，请不要了无音讯，所有的歉意都是不负责的态度，请立刻马上解决。回复。

成都万科客户关系中心 发表于 2020-4-20 13:32
尊敬的业主您好！
      您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会 ...

你们万科真的让所有相信你们的业主，失望透顶！