万科物业，我对你太无语了！

依润园3号楼1门的对讲坏了一年了，可门禁却是好的，除了有卡否则根本进不了楼道门。12月1日，我在论坛投诉，说是非开放时间帖子不会显示，不显示也无所谓，解决问题就行。12月2日什么客服给我回音，反正就是那老一套复制粘贴呗，跟哪个业主都那套说辞，承诺转天就能更换零件维修，回复如下：

尊敬的业主：

您好！

您反映的问题我们非常重视。我们已查明大门门禁对讲损坏原因，并已安排专人进行维修，预计明日更换零件。如您还有其他意见或建议，欢迎拨打客户热线电话4008000002与我们联系。

由此给您带来的不便请见谅。

2013-12-2

后来，又有一个自称是经理的叫黄冰然的人给我回复邮件，如下：

业主您好：我是假日润园物业经理，首先对你表示歉意，您说的问题我已经看到了，但是我需要您的联系方式，因为我要近户检查对讲控制器是不是有问题，我是最近来到这个项目的有些问题还不了解，请您谅解。我的手机号码是，18686099878，黄兵然，期待您的来电。

大家自己看吧，你们楼道大门的对讲坏了，你该修哪修哪去，入户检查什么啊，不就想知道我是哪户吗，有意思吗，也太没水平了吧！

然而直至今日，又一个月了，大门依然是坏的，中途我有在这个论坛上发过帖子也给黄冰然发过邮件，这回可好，完全不搭理你了，全部没有回音。好啊。

当初买房时说万科物业是金牌物业，这叫金牌物业吗，你们收的物业费是什么服务标准，一级吧，一级服务就是连自家大门都进不去吗！对了，电梯倒是又得刷卡才能用了，年底了不交物业费就别想用电梯是吧，这活儿你们干的倒是挺利索！万科的作风越来越像私人作坊了，毫无大公司风范！

不要再给我回复客套话了，也不用让什么黄经理给我回邮件，就在这个平台上告诉我，门，什么时候能修好！

回复 1楼无敌的帖子

尊敬的业主：
       您好！

    因配件供货问题延误了维修恢复时间我们深表歉意，预计12月31日前维修完毕。

    由此给您生活带来的不便请见谅！

2013-12-27