防盗门不负责任维修问题

维修人员修门过程一直接听无关电话，维修后的部分跟全门的颜色，凹凸感不一样。我联系客服回复不够换门条件，无人实地看门了解情况。我也是本着能修就修的原则，但现在修不好怎么办？希望万科维护业主利益