电梯门口卫生物业到底负不负责

门口一块黄黄的东西，以为打扫卫生的阿姨会给擦掉，等了快一个星期还是没有擦，昨天上午联系了管家，管家说马上处理，到今天下午，它依旧在哪里！到底给不给擦！出现这样的问题不是第一次了！