服务不到位且太不人性化！

我于2017年3月购买了南宁万科城南区的住宅，2019年11月已入住，但是2020年4月南宁万科城公司仍然给我2017年购房时填写的原住址邮寄物品，我向关系中心反映后，客服人员答复说需要我带购房合同及证件到营销中心更改地址。我认为，首先南宁公司在没有经过确认我是否仍在原址居住的情况下给我邮寄相关物品是十分不负责任的行为。其次，如果我要变更在贵公司登记的地址信息，还需要我本人带证件和购房合同到现场办理实在是非常的麻烦和不人性化，为什么不能在微信公众号上面进行更改，还需要我到营销中心出具合同和证件才能改？！我对你们公司的这种做法十分不满！