未签任何认购协议，定金不予退回！！！

本人于4月26日预付万科城2-2306订金5万，预付方式为转账至置业顾问提供的兴业银行账户，但并未签过任何认购协议，也跟置业顾问确认过不接受代签。后28日家里突发急事，一时无法承担首付，遂跟置业顾问协商，置业顾问答复首付不接受跨月，如31日前不付则定金不退，房子重新放出给其他客户认购。本人无法接受该处理方式，万科作为中国房地产知名企业，原也是凭着信任展开合作的，结果却换来这样的购房体验。态度强硬粗鄙，不站在客户的角度出发解决实际问题，还要损害客户利益。请问这是合法的处理程序吗？5w对于一个普通打通的人来说，那是1年的工资累计之和。如果是这样的处理态度，以后客户还怎么信任万科。万科，你真的值得拥有吗？？

消费者权益没有受到保护，不敢考虑万科了。。。

店大欺客吗？没有任何协议，定金还不退，难道万科法规部觉得很闲或者技痒需要客户找到法院才能解决吗？

tslt_32031713128 发表于 2020-4-29 15:25
消费者权益没有受到保护，不敢考虑万科了。。。

慎选

意向金，严格的说他不是一个法律概念，况且你没有签字，这就是抢钱吧，我觉得是违法的，直接投诉住建部，看他们退不退！

tslt_13583868935 发表于 2020-4-29 15:30
店大欺客吗？没有任何协议，定金还不退，难道万科法规部觉得很闲或者技痒需要客户找到法院才能解决吗？ ...

不付首付，万科法务部会发挞定函，“定金没收房源另售”。这就是他们给我的答复！！

投诉吧，支持你

没签认购协议还“定金没收房源另售”，太恶心了

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昆明万科客户关系中心 发表于 2020-4-29 18:45
您好！非常感谢您对我们的服务提出宝贵意见，您的问题我们已进行认真记录并已反馈给相关工作人员，后续相关 ...

万科，你的客诉热线是有多忙，电话都打不进去。所谓的联系呢？？