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酩悦项目居本人观察是整个魅力安全性最差的一个，当时销售时三重门禁，原来是个宣传口号啊，一个大 门，天天拥挤不堪；进入车库后与单元电梯的那两扇防烟门，请问是用来干嘛的？天天大门敞开，即使关 着也不用刷卡，用力一推就能打开，再论这门的合理性，本人使用一段时间后，觉得开关及大不便，除了 方便了没有门卡的外来人员，对本单元的所有体力不及的业主是个考验，是不是以后年老体弱了就不要进 去了？还是次次请你们的金牌物业来帮着推这扇破门？ 在此我要求你们实现所谓的三重门禁，实在不行，你就降一级，给个街区管理吧，你销售时不是自称魅力 的升级品牌吗？那我们不要升级了，我们自求平级好不好？ 再论安保人员，这么大一小区，没见几个，倒是大门口的门卫一直在换，越换越不对劲，上周去一看，换 两老头了，形象不佳不说，素质也跟不上啊，是不是想和周边安置房接轨啊？ 二、卫生保洁 不知电话了多少次，电梯和车库的两扇防烟门之间的通道从来没有打扫干净过。电梯间虽有擦拭的痕迹， 但这里要指明擦过后那门上全是印子、布渣，我用纸巾擦了一地块地方，全是黑的。电梯间也由于管理不 善，被外来施工人员撞坏了大理石和门框，我们看着也心疼啊。公共区域的卫生问题，我就当你们还没有 到位，不去说了。但这里要说明的是B1已全部交付了，物业费也是天天在收。 三、物业人员 金牌物业啊？万科的房子精装就不要说了，大家都明白，为什么有人买，大多数人是觉得住了安心、舒心 、放心。但现在全不是，人员一直在换，收房时经理姓金，都现在不知换了几个了，也不认识最新的人员 。最可气的是，一开始的物业人员居然勾结商家欺骗业主——填充设备阳台的事。还有本人反映过电梯和 车库手机信号为零的事，物业人员居然让我自己打10086。 四、噪音问题 我记得周六和周日应该只能无噪音装修，但请你们领导去听听呢，哪个周末能做到无噪音？ 五、空调安装问题 这个关于空调的不合理设计也不要去讲了，但对于某些业主对空调外机的不合理安装，我个人觉得你们物 业有义务有责任进行干涉。 六、所谓赠送的精保洁 精装修房屋，万科赠送了精保洁，这点我本人表示欢迎，但所谓的精保洁太令人失望了，有精保洁不擦玻 璃的吗？擦个地，地上全是水，真皮家具直接水抹布伺候。卫生间保洁人员清理过后，各个角落全是灰， 就面上用拖把弄弄湿。在这里真诚的建议，要是送请一定送合格的服务，要是心不甘情不愿，那就不要提 供这项服务了。 七、关于房屋维修 在这里要说明一点，对于房修我要大力表扬，至少负责我们这个单元的都是很负责任的。但对于维修的工 人实在是不敢恭维，昨天四点出点头，电话房修说插座没电，房修就说工人全跑光了，没有人了，想起上 次的维修经历也是如此，来了个工人，象个大爷一样，看了一下，问题没解决就跑掉了，留个房修在那里 亲自帮我打胶什么的。大公司，这个管理实在是太不象样了吧。 总之一句话，我对收二块六的物业费没有意见，但对于此收费下的物业服务很有不满意。 |
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沙发
brightsand
2013-01-21 09:24:28 投诉万科，看看某客户经理“神一般”的回答
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板凳
木瓜
2013-01-21 15:47:51
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地板
无锡万科客户关系中心
2013-01-22 08:59:58
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6#
挣扎的蝴蝶
2013-02-27 08:42:23
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