墙面直接脱落

合同交付标准为抹灰墙面，去年给你们万科悦湾维修部经理负责人说好了刮除腻子，结果没有做任何处理，直接在墙面刷了一层水泥浆，你们万科就是这样忽悠我们业主，敷衍了事的吗？请你们尽快给予处理。谢谢！