说话不算数，毁坏业主物品

4/15日突然接管家告知要清理顶楼，当时家里没人，都在休假，管家告知会帮我们帮花盆等存放好，等我们回来取，于是我们也很信任放心了，结果月底回来，我们所有的花盆和高价买的火龙果葡萄树都被清除销毁掉。还有，因之前买房时，万科告知住楼顶的好处其中有一项是可以种花，我们也并不清楚不让种，确定不让种我们可以搬回自家阳台。万科物业在知道我我们不在家的情况下，答应帮存放，为何却销毁我们的物品？销毁前是不是该问一问我们？