网线修理

师傅说越明天12点维修，我联系了宽带安装，打车11，40到这里了，给安装师傅打电话，师傅说来不了了，你打车回去吧，晚上在打车过来，我想这样宽带不也安装不了了，就给万科地产打电话，然后联系了经理，我跟个傻子一样在楼下等了一个小时后，经理说得看工人有没有时间给他打电话没有用，我联系工人，工人说不是告诉你5点了吗？你打什么电话，我说明了情况，他说你们这帮人真是一点不客气，我一会过去，我说几点，他说你等着吧，挂了电话，于是我联系万科地产，地产告诉我他说得5点或6点能到，我说今天算了吧，我想说这事把人当傻子玩吗，你等着吧？等5小时是吗，意思说他们失约了，因为联系了万科，就要让我在楼下吹5小时的风来惩罚我吗？而且语气极其不客气，态度感觉在骂人，万科联系的工人就这种素质吗？你有事我要等，打电话就是我不对，工人都是大爷呗，业主活该受气呗，工人时间是金钱，我们就不是请假过来的吗？?
第一，交房后，新房子的光纤应该是完好的，这是基本的。昨天准备安装宽带发现，是断的。所以，我们无奈只能联系维修。这是地产还是万科的问题？不管谁的问题，都不是我们业主的问题。
第二，维修人员有事来不了，为什么不提前电话通知？

尊敬的【tslt_90825082488】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！



                                  大连万科客户关系中心
                                      2020年5月6日