万科美景龙堂物业私自违规放开通道，造成业主安全隐患！

美景龙堂物业在12号楼一楼私自开放对外通道，造成业主安全无法保障，已多次和投诉反馈，物业一直在推诿，不解决问题（见附图）。要求尽快整改并追查责任人。

尊敬的业主朋友：
您好！您反映的问题我们已收到，我们将尽快与您联系，感谢您对我们工作的支持和关注。如您有其他疑问，欢迎您拨打郑州万科客服热线4008000002，我们将竭诚为您服务。
郑州万科企业有限公司
2020年5月8日星期五

希望能尽快解决，我反映过几次了，对你们的态度和时效深有感触，不换负责人解决不了郑州的低水平。

今天收到物业电话，反馈是地产移交时开放的通道，还是没解决问题，通道仍然在违规开放。一方面是内部推诿扯皮，另一方面没落实是否违规开放通道？责任人是谁？如何解决？业主安全如何保证？安全是物业的首要目标，希望能尽快解决，并追究责任人。