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广州 地产
广州投诉-353号工作人员态度恶劣,谩骂,对我人身攻击
shzh2000 2014-01-03 16:31:54 扫码看帖   1 3515
我于2014年1月3号下午4:15分拨打广州万科投诉电话:接线员为353号,该人态度恶劣,谩骂,对我人身攻击。
我反映 的问题是:  合富置业上百次拨打我手机及固定电话骚扰,今天合富的人告诉我因为我买了万科四季公寓,合富是该项目的销售代理,所以获取我的手机及电话号码。
353号人员让我提供录音证据,我说没有录音,她就态度恶劣,说不予受理,双方发生了争执,她还对我进行谩骂,人身攻击。

请万科给与处理,我的电话为:15918458028, 四季公寓业主
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1 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2014-01-06 16:14:33

感谢您的建议!

尊敬的shzh2000朋友:
       您好!
       关于您反映被合富置业销售人员电话骚扰的问题,建议您提供电话号码以便工作人员核查跟进。另关于您反映客服人员服务态度的问题,后续我们会加强对客服人员的培训,务求为客户提供更优质的服务。
       感谢您对我们工作提出的意见,如有疑问,欢迎致电广州万科客服热线4008000002,我们将竭诚为您服务!

广州万科客户关系中心
2014年1月6日


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shzh2000
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