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广州 地产
退定金
tslt_05150075288 2020-05-11 11:55:30 扫码看帖   1 1146
广州增城万科城存在隐瞒欺骗消费者行为,我认购了1栋1106,我去现场看了两次盘,销售从头到尾只字不提楼盘的不利因素,等到交了定金,签认购书的时候,签到后面几页附件的时候才看到楼盘的不利因素,写着楼盘周边有坟场,现在我申请退定金,客服就说我要提供证据证明销售没提前告知有坟场这事,问题是面对面谈的,我怎么给你提供证据,这不是在刁难客户吗?你们客服就一直站在销售人员那边说我们签了认购书就要履行相关责任挞定,但前提你们的销售人员没跟我们消费者说实话,就把责任推到我们消费者这一方面,要我们承担挞定责任。我现在申请退定金,我认购的是广州增城万科城(万科辰光花园)1栋1106房。
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1 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2020-05-12 17:14:21
尊敬的“tslt_05150075288”业主:
      您好!您所反映的问题我司已收悉,并已安排专人与您跟进联系,由此给您带来的困扰,我司深感歉意。如日后有其他意见及建议,欢迎致电广州万科地产客服热线:4008000002,我们将竭诚为您服务,顺祝您生活愉快。
广州万科客户服务部
      2020-5-12


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tslt_05150075288
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