维修找不到人

太川的家具网关连不上WiFi了，报修以后物业第一时间联系完来人看了说是地产的事儿，给地产公司经理发微信，不回复。我买万科的房子我还自己得去区分你们谁是地产谁是物业吗？要是签合同还需要我亲自找你们老总面对面一起签字吗？业主面对的都是一个万科，我哪知道你们谁管什么业务，互相把业主推来推去是一种什么工作作风。