房产证办理服务态度恶劣

5月13号我跟单位请了假，到万科会客厅领取办理房产证的资料，根据前一天客服的指导，我带了房产证、发票、身份证，准备领完资料直接去审批大厅办理房产证，发现需要带7样资料！我毫无准备，白请假在长清跑到高新东区一趟！而当我问客服为什么不全面告诉我时，被怼说你想知道更多应该提前问啊！而我前一天在电话中问的很清楚！  5月12号电话通知我到会客厅领取资料，我问客服领完资料需要办什么？说需要去房产交易大厅面签，我问需要缴费吗？说需要，是一起办的，我问去的话需要带什么资料，告诉我带购房合同、发票、身份证就行了，需要预约，但着急的话也可以直接去办，一般人不告诉。