万科城二期精装存在设计缺陷

您好，长春净月万科城二期装修存在设计缺陷，物业服务多次维修治标不治本。
问题一：卫生间渗水问题。
      卫生间地砖为框架挂砖形式，防水仅依靠下方塑料水槽，经常漏水、影响正常的生活，此问题并非个例。与相关部门联系，无法根本的解决问题，仅能定期提醒楼上清理头发。此漏水问题可能会导致联电、泡水、卫生间棚顶掉落造成人员和财产损失。
问题二：室内精装门框松动问题。
    室内精装门仅拼装上墙，未使用任何方式固定，门框经常掉下来，经常砸到人。与相关部门联系，仅能帮忙重新安装上，未对其进行实质性的固定。次问题可能会导致门框损坏无法修补、砸伤幼童老人。

尊敬的客户朋友：

       您好！针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见，欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见，不断提升服务品质，祝您生活愉快！


长春万科客户关系中心

2020年5月14日