客户邀约人员一问三不知，态度也差

收到万科客户服务人员现场开放日邀约，因本人不在现场想了解进展以及其他问题，客服除了我不太清楚这句话啥也不知道
另外一个类似于领导的工作人员只说去公众号上看，我们花这么多钱买个房子连进展都没人说？问啥都是不知道，一个客户服务部门除了打电话什么都不知道合适么，你们怎么做的培训

管理一下新疆的团队，啥问题都解决不好，冲着万科的物业服务买的房子，真砸招牌