万科地产客服人员可以这么嚣张吗！

沈阳万科地产的各位领导：
                                          我是新榆公馆112业主,我家11年冲水达1.2深度,这么长时间,我没厌烦与你们沟通,你们客服人员既然不愿意跟我谈，今天刚刚发生的事情，来了便问我，我跟你说多少变了，你还想了解什么，请问这是你们培训处来的吗！这是服务的态度吗！告诉我你怎么不去总部集团投诉，你一会说去一会不去的，你可以追求的业主的权利，这是沈阳万科地产的态度吗！你个小小客服人员就可以这么嚣张吗！到底我们谁受损失请问？明确告诉我拒绝跟我谈，请问这是万科培训出来的结果吗!万科就这么对待这么服务老业主的吗!有问题不可以诉求不可以投诉,投诉就要报复,;我是老百姓我需要保护!这万科地产客服太牛了!万科的业主请大家睁开雪亮的眼睛,日后凡是跟万科地产打交道一定要留有证据!你不虚心为何气急败坏,你万科没给我造成损失,我找你谈什么?你又来我这里做什么?真的生气的是我业主吧~!因为我投诉对我的态度非常恶略,我刚刚今年跟物业打过交道,长达好几个月的沟通,也没有任何一个人员这么摔打我的,都是万科的服务人员差异就这么大吗!

回复 1楼zhangzhihui的帖子

尊敬的zhangzhihui客户朋友：

    您好！您所提到的问题我们非常重视，我司已多人多次与您详细沟通并表明我司立场，很遗憾未能与您达成共识。我们将继续以积极、开放的心态，以友好、协商的态度与您进行沟通，期待早日与您达成共识。如您仍有疑问，欢迎您随时致电万科12小时客户专线23992727。

    祝您生活愉快！工作顺利！

                                            沈阳万科新榆公馆客服中心

                                                 2014年1月6日