请正视你们的态度？

尊敬的代表万科给予我们回复的客服人员你好：
                                                   请您给予直接的回复我的问题，给我造成直接损失的原因，还有为何项目负责要非常强硬的态度绝决跟我谈判，是因为我们的客户态度太强硬，还是因为我客户投诉了，还是因为你们万科想赖账，赔付不起，还是说因为我客户没有依据，你们欺负我客户！你们蔡经理跟踪好久了还要我找他吗！他的领导都负责人的告诉我，拒绝跟我谈了，你们公司没其他人员了吗！可以回复吗！

尊敬的“zhangzhihui”客户朋友：

        您好！对于您的心情，我们非常理解，作为一家负责任的企业，我司会严格按照相关法律法规要求，承担因此质量问题给您造成的直接损失。但您在2011年提出的几万元，到2013年提出近百万元的财产报损，因无任何合理依据，且与留存资料和我司了解情况不符，所以无法支持您的诉求。

    关于此事，我司已经与您电话、当面进行了多次沟通，并出具公司最终意见，若您对我司的意见仍不满意，建议您可以寻求仲裁等第三方机构进行协调解决。

        若您在园区居住时有其他建议与意见，可致电沈阳地产客户服务热线：024-23992727（每天8：00-20：00）

        祝生活愉快！工作顺利！

                           

                                                                        
                                          沈阳万科新榆公馆客户关系中心

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