万科地产工作人员不作为

主卧浴缸密封不完全，跟地产人员沟通解决，第一次约师傅上门，地产人员爽约，忘记登记，再次约上门，继续爽约，没有任何答复，地产人员就是这么对待业主诉求吗？很简单的问题，我没有要求更换浴缸，只是找人把没有密封的漏洞密封完全，答应了不给办，是不当回事吗，请地产2个工作日给我回复。

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2020-5-19