关于2020年5月17日晚小区停电的相关投诉

2020年5月17日晚7时许魅力之城小区停电，部分业主被困电梯以、消防通道门上锁。此两项问题侧面看出了小区物业的服务能力，2.28的物业费，堪称物业的标兵，行业的引领，竟然连恒大金碧物业最基本的服务都没有，我不知道万科为什么这样，我买房是一部分冲着物业服务才决定的，就单说我们14栋管家，我觉得都不是14栋工程师殷工热情、都不如4栋管家热情，同样都是一个公司为什么有这么大差别。现在诉求要求对于停电的发生的问题给我们合理的答复和解决，你们电梯没有备用电源，消防通道门锁闭根本不符合消防相关部门的要求。如果业主发生了意外，该如何处理，物业连个停水停电的应急预案都没有，即使有也没有很好的执行，这样的文件执行起来是不是符合现场应急的要求，希望物业尽快整改并反思这次事件的严重性。