紫苑B区楼道里杂物堵住了消火栓

B区楼道不像前两年那么整洁了，现在有些楼层的垃圾杂物就堆积在消火栓边上，把出入楼梯的门口都堵上了，已经有几周了，也不见业主有什么反应，保洁的好像现在也不像以前按时打扫卫生了。楼道里不能堆放杂物的，好像是北京市有相关规定吧？作为物业应该有监督检查及提醒的职责吧？如果发生火情，受损失的不仅仅是肇事业主一家，春节将至，请物业重视一下此事，让大家能踏踏实实的过节。

【wkzy】您好！

    非常感谢您对假日风景物业服务中心提出的宝贵意见！服务中心就您反映的问题得以高度重视。就目前小区各单元楼宇公共区域有部分业主存放个人鞋架、纸箱、儿童车、自行车等杂物，服务中心已多次张贴温馨提示、入户沟通，且每两个月集中对杂物进行清理，现就您反映的“杂物堵住消火栓”问题服务中心采取以下管理措施：

1、对B区各单元张贴《关于清理楼道杂物避免消防安全隐患的通知》，告知《消防法》及《邻里公约》相关内容，并提示业主将私人物品进行清理防止消防隐患，并倡导业主自行清理生活垃圾，维护单元公共环境卫生。

2、服务中心对放置在消防栓附近及管井间内的杂物且构成消防安全隐患的物品上再次张贴《温馨提示》，提示客户尽快将私人物品清理。

3、按通知约定期限，服务中心对业主未清理的公共区域杂物视为废弃物，
集中进行清理，并增加保洁员巡视清理频次。

4、服务中心对业主生活垃圾处理及私人杂物摆放定期进行文明宣传提示，倡导业主遵守《邻里公约》约定。

5、另对存放在楼道间的纸箱、纸盒、易拉罐等可回收的物资，业主可直接拨打服务中心电话，服务中心安排专人进行清理。

    文明社区的建设离不开每一位业主的配合，我们希望能得到您的支持，一起维护小区的安全、整洁以及广大业主的利益。

再次感谢您对物业服务的关注，如果您还有其他意见或建议，欢迎您随时与我们联系，联系方式：83839551（24小时服务热线）。我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，与大家共同努力，共建和谐社区。
   感谢您的理解与支持，顺祝您新年快乐！

北京万科物业服务有限公司

2014-1-8

一直以来对B区的物业管理感觉还是不错的，小区的保安、保洁及物业管理人员大部分还是恪尽职守的，入住几年了，小区各方面依然保持的还算不错，居住在这里感觉非常放心、舒心。对物业的快速反应措施非常感谢，希望大家能共同努力把小区建设的更好。