我在2017年收房时,万科美居联系我洽谈做样板房,开始对接是丽星家居,美居负责人是李雨璐,包括家居,电器,防盗网,灯,窗帘,墙,全部都没有开发票,当时是说所有售后问题联系管家即可,管家现场是确认的,入住后,客厅的中央空调出现故障,联系供应商后更换了接收面板,加了雪种,今年51期间,天热开空调,结果又出现同样的故障,联系客服,客服告知保修单上有售后电话,我自行报修了,并反馈给管家维修时间,松下售后上门后检查,告知不是质量问题,是安装问题,要收费,我微信联系管家,管家联系美居中心未联系上,美居中心的大爷们放假了!天气热,我让售后维修了,收费680,垫付后,我联系管家处理费用问题,最终美居的答复是,供应商说安装问题只保修一年,不在三年保修范围内,美居答复是我没提供美居购买的证据,没有发票,我没有先联系供应商处理,行规安装只保一年,种种脑残的解释,我要求美居查看当时样板间的管理记录,确认购买事实,并承担维修费用,对于美居员工曾庆福这种完全没有责任心的员工,不核查事实,直接偏听供应商的,核查其和供应商有没有利益关联关系 |