退诚意金

5/3在万科红树东岸交购房诚意金5000元，当时我们看的房型是01户型，而给我们的房号确认函是8栋1504户型，销售说两个户型一模一样，因我们首付不够，销售建议我们用接力贷的形式，因为家人不在现场，我们说要回去和家人商量，销售一直催促先缴费，过12点无优惠之类的销售手段让我们交了诚意金，还让我代签了长辈的名字，缴费后我们要求收据，当时回复是下午再提供，所以我们缴费了没有任何单据给到我们，而且没有签署认购协议，收据也未签字，下午我们过来，长辈看了房后说01和04户型不一样，04西晒，要我们换01的，可是销售听到后，第一回答是01户型没有了，后面我们坚持要01户型，销售又说还有1401，但是要加价十几万，这当然我们是不能接受的，协调了两天，销售答应帮我们申请退款，等到了半个月回复我不能退款，因为他们系统入的是定金，你们入系统怎么入关我们什么事，我们又没有签字确认是定金，5/15再次约销售5/16上午售楼部面谈，可是过去了销售不在，没人搭理我们将近两个小时，直到我们很生气了销售才过来，答应5/19下午6:30和他们领导面谈，可是5/19上午又说领导没空，要我们约其他时间，给我们的感觉就是一直在拖延，拖延了大半个月，万科企业就是这样的服务吗

急需用钱，请立即退还，我的联系方式15976990419，急急急！！

尊敬的客户:
        您好，首先感谢您对珠海万科红树东岸的选择与关注。
        关于您所反映的销售问题，我司已收悉并安排专人跟进，相关工作人员将尽快与您取得电话联系和沟通，请您保持手机畅通。如后续仍有疑问，也欢迎您拨打400-990-5151，我们将竭诚为您服务！
        顺祝您生活愉快！

还没有人联系我，请尽快！

到目前为止，还没有万科主动联系我，我打电话给销售，销售说集团会派人处理，我打电话给客服，客服说应该是销售处理，请问到底谁处理？请不要再踢皮球！！

反馈到现在已经一个多星期了，没有任何人联系我，我打了两个电话给客服，一个电话给销售，客服答应我今天上午会联系我，仍然没有收到任何联系，万科的人就是大忽悠！！！！

今天收到万科的催款通知书，收到的第一感觉是怎么有这么不要face的楼盘，我5/3中午交的诚意金，5/3下午就因揭露销欺诈手段要求退诚意金，当时销售也同意了并走了退款申请，期间我屡次催促退还诚意金，销售给的答复就是等领导答复，我不知道那个领导有多大牌，比国家领导人还忙？？？近一个月也没个答复，如此怠慢消费者，更不要face的是六一儿童节发函件给我说屡次叫我缴费，不缴费就不退诚意金！！！！这么大个房地产，做的不要这么幼稚，不要做的太恶心，人在做，天在看！！

退了吗？珠海万科玩欺诈绝对一流