销售佣金一年多未兑付

我在去年年初买的房子，万科工作的朋友帮我介绍的房源，并成功购买的此房。但是时隔13个月，购房的佣金一直未支付我的朋友。虽然电话投诉多次，没有任何反馈说法。希望万科尽快给我回复，并支付相应佣金。