欺诈销售

销售明确购房后能提取公积金，现在实际不能提取。销售多次联系并无答复，销售经理答复更是无稽，说现在可以提取，只要我把户口迁过去佛山。反复致电万科客服，也并未收到相关的回访电话。要求销售部以外的行政部门处理问题。