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在2018年8月，万科对位于广州万科智慧商业广场的A2栋商铺进行推销，当时广州仍然实行商业地产限购政策，只有公司才有资格购买商铺，因此商铺市场销售低迷，而在万科销售人员的诱导下，部分消费者为购买该项目的商铺还专门成立了公司以获得购买商铺的资格，后来广州取消了商业地产限购政策，个人也可以购买商铺，商铺价格回暖，在2020年4月部分购买A2栋商铺的业主却收到万科要求补交巨额面积差款项的通知，有业主的套内建筑面积面积误差比达到近10%，需补交近30万元，还有业主的面积误差比高达近12%，需补交50多万元。这使相关业主十分诧异，完全没想到象万科这种全国著名的大公司会出现销售房产面积误差比是国家标准3%的近4倍的问题，这么大的偏差已经无法解析为正常偏差了。经过重新细看了和万科签订的商品房买卖合同，发现万科涉嫌在合同中违规改小套内建筑面积，证据是买卖合同中的平面图所标的商铺尺寸和最终测绘成果报告测出的商铺尺寸数值是完全一样的，也就是设计图纸和实测尺寸不存在偏差，但是合同所写的套内建筑面积比图纸及最终测绘结果小了大约10%，根据国家规定，预测面积应由房地产主管机构认定具有测绘资质的房屋测量机构，依据施工图纸、实地考察和国家测量规范对尚未施工或竣工的房屋面积进行预先测量计算得出，但据以上情况可知，设计图纸的数据和实测数据是完全一样的，因此无论是按照设计图纸还是实测，都不可能得出买卖合同中偏差那么大的套内建筑面积数据，可见万科在该项目存在不顾事实随意改小套内建筑面积，以低总价促进销售，销售后再让消费者补交巨额面积差款项，误导消费者的重大嫌疑。另外就是通过签订补充合同的方式设置了霸王条款，修改了国家标准房产买卖合同模板中，面积误差比高于3%，则消费者可以解除合同，如果继续履行合同，则只需交3%的面积差款项的公平合理条款，修改为按照合同约定的单价据实结算房价款，这样即使面积误差比再大，开发商也完全不承担责任，消费者在任何情况下都不能退房，只能完全按照按面积差进行补款的霸王条款，让消费者只能任由宰割。 通过政府服务热线和万科交涉后，万科也没有给出面积误差比异常高的解析，并且只接受解除合同退款或者要全额交面积补差款，由于业主已经专门为购买商铺注册了公司，当前广州取消了个人购买商业地产的限制，商铺价格回暖，并且出现异常高的面积误差比完全是万科在确定合同套内建筑面积时，存在重大过失或违规行为导致的，因此业主的诉求就是按照国家《商品房买卖合同司法解释》第14条规定:“(二)面积误差比绝对值超出3%,消费者同意继续履行合同,房屋实际面积大于合同约定面积的,面积误差比在3%以内(含3%)部分的房价款由消费者按照约定的价格补足,面积误差比超出3%部分的房价款由开发商承担,所有权归消费者;”执行 请万科集团对广州万科智慧商业广场商铺项目进行核查，真正践行“客户是我们永远的伙伴”的万科核心价值观，我们依然相信万科是通过为客户创造价值来赚钱，而不是通过设置各种陷阱坑害消费者来赚钱的，希望这只是某个项目的个案，请万科集团能彻底解决问题，维护客户合法权益。 |
