房产证问题

你们万科的地产让我们业主找的代办，叫盛宇代办，给我们代办房产证，18年7月份交房的时候大家交了代办费，现在都快两年了，房产证杳无音讯，给代办打电话不是空号就关机，也没有过任何解释。没走代办的邻居都办完房产证了，我们一点消息都听不到。这事的确是恶心到我了。希望万科能赶紧让我拿到房产证，拿到之前我会多反映几次此事，希望能得到回应