武汉长城坐标城万科物业不作为反馈

本人系武汉长城坐标城业主，去年小区武汉更换为万科物业。（由于没有对应项目可选，选择就近的城花景苑代替）

一年以来，物业进行了一些硬件改善，但总体服务水平和其他万科物业相差较大，具体体现：
1. 昨日小区发生了入室伤人的案件。目前尚未得到物业方面的案情通报。
在一个封闭管理的小区内，出现预谋性的治安事件，足见小区安保工作不上心。
2. 疫情以来，小区内发生多起极度不文明行为，包括不限于：
高空抛物（食物残渣、口罩等）、电梯内小便、乱扔废弃物等
物业没有有效制止这些行为，也没有监控找到肇事者。
3. 小区保洁工作不到位。楼栋大约3~4天清洁一次，生活垃圾垃圾清理大约3天一次。
4. 小区防控不到位、服务态度恶劣
小区的出入口开放没有按实际情况调整，而且输入检查流于形式。存在不看绿码，不严格测体温的情况。
5. 小区的车辆管控失灵。大量非业务的车辆进入小区，挤占本来就不多的停车位。

总之，物业总总不作为的行为给万科品牌带来极其恶劣的影响，大家都怀疑是假万科或者万科外包物业但管理不善。
希望万科总部对武汉长城坐标城的万科物业进行仔细调查，加强管理。

尊敬的13006320740朋友：
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祝生活愉快！
武汉万科客户关系中心
2020年05月21日