窗口渗漏

我家客房从2018年4月底收楼后就发现外窗台做工不平整有一低洼处，每到下雨天积一滩水，并渗水进房间，维修办朱工到现场证实过确认有渗漏，并叫师傅从里面窗口边打了一圈玻璃胶，并承诺说等装了吊篮安排工人从外面用水泥墙漆修补平整，拆窗的吊篮从去年装过上去，这个月中旬拆窗的吊篮又装了上去，已多次联系管家反映问题，可到现在仍没有一个大概的解决方案和时间给我，只是说既然你报修了就会处理，但问题已存在两年多，工程师也换了，中间也没师傅跟进问题，直到这月我又将问题反映上去，答复说等等，这一等又不知等到什么时候？这周又连降暴雨，希望万科地产物业重视业主?求，早日解决问题！